Nya fjärrvärmevillkor från 1 september 2023

Från och med 1 september 2023 gäller nya allmänna avtalsvillkor för leverans av fjärrvärme, för både konsument och näringsidkare. Förändringarna rör framför allt tydligheten i kommunikationen till dig som kund, informationen du får på din faktura samt begrepp/termer som är mer i linje med dagens formuleringar. Exempel på det är ”energianvändning” istället för ”förbrukning”, ”mätare” istället för ”värmemätare” samt ”insamling” (av mätvärden) istället för ”avläsning”.

Varför nya villkor?

Den senaste större ändringen av de allmänna avtalsvillkoren gjordes 2015. Orsaken till att de allmänna avtalsvillkoren revideras nu är de förändringar i fjärrvärmelagen (SFS 2008:263) och den nya föreskriften från Energimarknadsinspektionen (EiFS 2022:3) som beslutades sommaren 2022. Dessa ändringar gjordes i sin tur för att implementera en rad bestämmelser i nya EU-direktiv (Energieffektiviseringsdirektivet respektive Förnybartdirektivet). Det är också innehållet i nämnda föreskrift som till allra största delen ligger bakom ändrade skrivningar i villkoren. Därutöver har ett fåtal ytterligare ändringar gjorts, liksom några mindre språkliga justeringar, nämnda ovan.

Vad är nytt i villkoren för konsument?

Utöver några mindre språkliga justeringar så är de viktigaste förändringarna:

• Bestämmelserna under avsnitt 5 ”Mätning, insamling av mätvärden, information om energianvändningen, faktureringsinformation och fakturering”. Där återges delar av Ei:s föreskrift, exempelvis att konsumenten ska få del av betydligt mer information i eller tillsammans med fakturan (se avsnitt 5.10 och 11.1).
• En rad begrepp/termer har ändrats för att korrespondera med gällande författningar.
• I avsnitt 1.1 har ett förtydligande införts gällande konsumentens ställning (”Det är endast möjligt att avtala om villkor som är till fördel för konsumenten i jämförelse med dessa allmänna avtalsvillkor.”)
• En mening i avsnitt 9.1 har strukits. Den gav exempel på vad som kan utgöra ”saklig grund” för uppsägning av en kund. Detta medför dock inte någon förändring i sak.

Vad är nytt i villkoren för näringsidkare?

Utöver några mindre språkliga justeringar så är de viktigaste förändringarna:

• Bestämmelserna under avsnitt 4 ”Mätning, insamling av mätvärden, information om energianvändningen, faktureringsinformation och fakturering”. Där återges delar av Ei:s föreskrift.
• En rad begrepp/termer har ändrats för att korrespondera med gällande författningar.
• Fjärrvärmeföretagets rätt att installera reglerutrustning i kundens anläggning för effektbegränsning vid nödläge/haveri och liknande har förtydligats (punkt 7.5).
• Fjärrvärmeföretagets rätt att göra prisändringar på grund av externa faktorer (såsom skatteändringar, force majeure, myndighetsbeslut) har fått lite snävare ramar (punkt 10.2)

Här hittar du de nya allmänna avtalsvillkoren i sin helhet.